【販売店革新】バイク関連の販売経営「AI活用」で業務効率化　　接客・顧客管理から整備、経営判断まで

本サイトで7月21日に掲載した『AIはバイク店の「救世主」？「人材の減」ではなく「雑務を減」時代へ』と題して取り上げた。今回は続編として各業務で一歩踏み込んだAIの活用について取り上げた。すでに二輪販売店の経営・運営で、人工知能（AI）の活用が現実的な選択肢になりつつある。販売店では人材不足に加え、営業、顧客管理、整備、販促、事務など幅広い業務を少人数で担うケースも多い。AIを業務の一部に取り入れることで、これまでスタッフが時間をかけていた作業を効率化し、接客や販売、整備など人にしかできない業務に時間を振り向けられるだろう。

 

販売店におけるAIの活用では①人手不足②AIで減らせる業務③浮いた時間を販売・整備・顧客対応へ④結果として店舗の生産性向上――へと利用価値は高い。