【業界革新】AIが「バイク購入」変える？（前編）　　車種・販売店探しまで、AIが購入の入口に

生成AIの普及により、消費者の製品選びや購入行動が変わり始めている。これまでインターネットで情報を検索し、複数の製品を比較して購入するという流れが一般的だったが、今後はAIに相談しながら、自分に合った製品や購入方法を見つけていくスタイルが広がるものとみられる。こうした変化は、趣味性が高く、購入に際して多くの情報や判断材料を必要とするオートバイの新車購入にも影響を及ぼしそうだ。

 

AIはバイクの新車購入方法を変えるのか。AIがユーザーの購買行動に入り込むことで、メーカーの販売促進や販売店の商談、顧客との関係づくりはどう変わるのか。人口減少時代の二輪車販売のあり方を考える。

 

■AIは情報検索の道具から「心の相談相手」へ