「カスタムジャパン」注文受付1時間延長　　業者会員制ECサイト

バイクパーツ関連を展開する株式会社カスタムジャパン（大阪府東大阪市）は、整備業・販売店向け業販会員制EC卸売サイト「カスタムジャパン」で、在庫品の当日出荷の受付締め切り時間を1時間延長する。今年3月2日より、受付締め切り時間を従来の15時から16時にする。

 

受付時間の延長では、これまでよりも1時間遅い注文でも、在庫品であれば当日出荷できる体制に整え、夕方の追加発注や急な部品手配にも対応できるなどとしている。改定の背景は、整備現場や販売店などでは、日中の作業進行に応じて追加部品が必要になるケースが少なくないことから、同社は販売店などへ業務効率向上や機会損失の低減が支援でき、仕入判断の猶予時間を延長することで、現場の即応性が高められるなどとしている。

 

■主な改定内容

【在庫品の当日出荷締切】

・16:00まで受付※月～土曜対応。日曜は12:00まで。一部対象外商品あり

 

【注文後のキャンセル可能時間】

・15分間対応（従来10分）※月～日曜対応

 

【注文者の都合による返品】

・商品到着日より30日間返品可能

※以下の場合は返品対象外、着払い返送、利用者の責任による故障、キズ、汚れ、再販不可と判断された商品、到着日から31日以上経過

 

【送料無料ライン】

税込4950円以上で送料無料（従来税込2970円以上）

 

【KAWASAKI純正部品当日締切】

・10:30まで（従来13:00）

 

同社ではこのほかに、在庫品について商品到着日より30日間の「返品」対応を実施。取引先である販売店などでの仕入れ数量の見直しや、発注ミスが発生した場合など、一定期間内であれば返品を可能としている。“仕入れのリスクを最小限にすること”も、業販ECに求められる重要な価値のひとつとしている。