【調査】Z・Y世代の4割以上「衝動買い」経験　　　エクスクリエが調査

X・Y・Z世代の消費実態・社会課題への関心について、クロス・マーケティンググループのソーシャル＆セールスプロモーションサービスを展開する株式会社エクスクリエ（東京都新宿区）が調査を実施。Z・Y世代の4割以上が「衝動買い」経験、きっかけは「セール・割引」が最多などとする結果が浮かび上がった。

 

調査は全国15～59歳の男女1200人を対象に、10月29、3日にインターネットによるアンケート調査を行ったもの。対象者はZ世代が15～28歳、Y世代は29～44歳、X世代が45～59歳としている。

 

アンケートでは、衝動買いについての質問で、衝動買いすることが「よくある」または「ときどきある」と回答した割合は、Z世代が43.1％、Y世代が43.9％であった。一方、X世代は32.3％にとどまった（図表1）。衝動買いをするきっかけとして、全体では「セールや割引を見つけたとき」が41.6％で最多となり、世代が上がるほどその割合は高いという結果を得た。Y世代とX世代は「普段よりお得なポイント還元があるとき」がZ世代より高く、Z世代は「嬉しいことがあったとき」が他世代より高くいことがわかった（図表2）。

 

 

また、自分へのご褒美として商品やサービスを購入・利用する頻度は、全体の28.8％が「月1回以上」と回答した（図表3）。また、自分へのご褒美として購入・利用するものは、全体では「スイーツ・デザート」が35.9％で最多、次いで「外食・レストラン」が25.9％と続く（図表4）。